联系我们：多渠道联系方式
dol.nhdx-cq.com 为传奇私服玩家与开服运营方提供多条联系通道。无论你是遇到下载问题、需要举报违规服务器，还是希望提交开服信息合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 下载故障、账号问题、投诉建议 | 工作日 2 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服信息提交、渠道对接 | 1–2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 跑路服、木马登录器、虚假宣传 | 24 小时内核查 |
| 在线客服 | 平台右下角在线咨询入口 | 实时咨询、紧急问题 | 9:00–23:00 即时 |
| 玩家交流群 | 见平台首页群号公告 | 经验交流、组队、版本讨论 | 群内玩家互助 |
| 办公地址 | （通信地址请通过客服邮箱索取） | 正式函件、商务合作 | 按邮件预约 |
提示：平台不会通过任何私人社交账号主动联系玩家索要账号密码或充值，凡是以"平台客服"名义要求转账、索要验证码的均为诈骗，请直接通过上述官方邮箱核实。
工作时间与服务承诺
服务时间
- 在线客服：每日 9:00–23:00（全年无休）
- 邮件支持：7×24 小时接收，工作日 9:00–18:00 集中处理
- 举报受理：7×24 小时接收，24 小时内完成初步核查
- 合作对接：工作日 9:30–17:30
四项服务承诺
- 首次响应不超时。客服邮件工作日 2 小时内首次回复，复杂问题 24 小时内给出处理方案。
- 举报必有回音。针对跑路服、木马登录器的举报，核查结果无论是否属实都会邮件反馈。
- 不索要敏感信息。平台任何渠道都不会索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。
- 投诉不删帖。玩家对服务器的真实负面评价，除违法与人身攻击内容外一律保留。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理客户端下载失败、安装报错、登录器配置、账号相关咨询。联系时请提供：操作系统版本、报错截图、下载的版本名称与文件 MD5 值。信息越完整，处理越快。典型问题如"1.76 客户端解压报错""登录器提示连接超时"，通常可在一次邮件往来内解决。
内容审核组
负责开服信息收录审核、服务器下架处理、玩家评价争议仲裁。如果你是开服运营方，希望提交服务器收录申请，请通过合作邮箱发送：服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、充值通道说明。审核周期通常为 1–3 个工作日。
数据采集组
负责新区开服数据对接与开服日历维护。已与平台建立数据接口的渠道方，如需调整推送频率或修正开服时间，请通过合作邮箱注明渠道编号，我们会在 4 小时内完成数据校准。
技术运维组
负责 CDN 节点维护、安装包安全扫描、站点访问异常处理。若你遇到整站无法访问、下载节点大面积失效等情况，请直接发送邮件至客服邮箱并在标题注明"紧急"，我们会优先处理。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能审核通过？
资料齐全的情况下通常 1–3 个工作日。若服务器未通过端口存活检测或登录器安全扫描，会被退回并说明原因，修正后可重新提交。
Q2：我发现某个收录的服务器跑路了，怎么举报？
请发送邮件至举报邮箱，注明服务器名称、开区时间、你遇到的问题（如无法登录、充值未到账、客服失联），并附上截图。我们会在 24 小时内核查，确认后立即下架并在平台标注风险提示。
Q3：下载的安装包被报毒，如何快速确认是否安全？
先核对页面标注的 MD5 值。若一致，基本可判定为登录器加壳导致的误报；若不一致，请立即删除并通过客服邮箱告知我们，附上你下载的节点与时间，我们会排查节点是否被劫持。
Q4：平台是否收费？下载需要付费吗？
平台所有下载服务与开服信息查询均免费。注册用户可使用高速下载通道，同样不收费。任何以平台名义要求付费下载、付费查看开服信息的行为均为假冒。
Q5：我可以投稿攻略或版本评测吗？
欢迎。请将稿件发送至客服邮箱，标题注明"投稿+版本名称"。内容需为原创，包含具体玩法数据与实操体验。审核通过后会署名发布，优质作者可加入平台内容共创计划。